marumen は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
賞味期限はいつまでですか?
到着後、冷蔵で5日以内にお召し上がり下さい。
また、食べきれない場合などは冷凍保存可能です。冷凍保存した場合は1か月程度保存可能となります。
※冷凍保存した場合は
麺を茹でる場合は自然解凍せずに凍ったままお湯に入れて下さい。
麺が自然にお湯の中でほぐれてから軽く混ぜて下さい。
また、スープも凍らせた場合は湯煎にて溶かしてから器に入れて下さい。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
クロネコヤマト クール冷蔵便にて5営業日以内に発送いたします。
問い合わせについて
お客様からいただきましたお問い合わせにつきましては、営業日2日内にご返信させていただいております。
※17時以降・休業日中のお問い合わせにつきましては、翌営業日から2日以内にご返信させていただきますので予めご了承ください。
※メール・LINE・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
万一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記の原因も考えられますので、
併せてご確認下さいますようお願い致します。
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱・迷惑メールに入っていることもございますので、ご確認をお願い致します。
■スマートフォン・携帯電話をご利用の場合
パソコンからのメールを拒否設定している場合がございます。
恐れ入りますが、設定内容をもう一度ご確認下さい。
■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違いがないかどうか、ご確認下さいますようお願い致します。
返品・交換について
■商品到着後、3日以内にご連絡ください。それ以降の連絡は対応をお断りすることがあります。
■返品・交換の対象は不良品が届いた場合や、注文と違う商品が届いた場合のみに限ります。
■お客様都合による返品は商品の性質上お受けできません。予めご了承くださいませ。