よくあるご質問(FAQ)

賞味期限はいつまでですか?

到着後、冷蔵で5日以内にお召し上がり下さい。
また、食べきれない場合などは冷凍保存可能です。冷凍保存した場合は1か月程度保存可能となります。

※冷凍保存した場合は
 麺を茹でる場合は自然解凍せずに凍ったままお湯に入れて下さい。
 麺が自然にお湯の中でほぐれてから軽く混ぜて下さい。
 また、スープも凍らせた場合は湯煎にて溶かしてから器に入れて下さい。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

クロネコヤマト クール冷蔵便にて5営業日以内に発送いたします。

問い合わせについて

お客様からいただきましたお問い合わせにつきましては、営業日2日内にご返信させていただいております。

※17時以降・休業日中のお問い合わせにつきましては、翌営業日から2日以内にご返信させていただきますので予めご了承ください。

※メール・LINE・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

万一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記の原因も考えられますので、
併せてご確認下さいますようお願い致します。


■お使いのメールソフトの設定による場合

 ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。

 当店からのメールがゴミ箱・迷惑メールに入っていることもございますので、ご確認をお願い致します。

■スマートフォン・携帯電話をご利用の場合

 パソコンからのメールを拒否設定している場合がございます。

 恐れ入りますが、設定内容をもう一度ご確認下さい。

■メールアドレスに間違いのある場合

 恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違いがないかどうか、ご確認下さいますようお願い致します。

返品・交換について

■商品到着後、3日以内にご連絡ください。それ以降の連絡は対応をお断りすることがあります。

■返品・交換の対象は不良品が届いた場合や、注文と違う商品が届いた場合のみに限ります。


■お客様都合による返品は商品の性質上お受けできません。予めご了承くださいませ。